Política de cancelación y devoluciones
La presente política regula las condiciones aplicables a las cuotas de socio y donaciones realizadas a ÁTIMA.
1. Cuotas de socio
Las cuotas de socio tienen carácter periódico y voluntario, y se renuevan automáticamente con la frecuencia seleccionada (mensual, anual u otra).
Como socio, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin penalización. Podrás hacerlo a través del enlace que recibirás por correo electrónico tras completar tu suscripción, con acceso a tu portal de cliente. Desde ese espacio podrás gestionar tu suscripción en cualquier momento.
La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación en curso, por lo que no se realizarán nuevos cargos a partir de ese momento.
Si necesitas ayuda, puedes comunicarte con nosotros por email a: info@atima.ong
2. Devoluciones
Las cuotas ya abonadas no son reembolsables, salvo en los siguientes casos:
error en el importe cobrado
cobro duplicado
fallo técnico
En estos casos, el usuario podrá solicitar la devolución contactando en:
📧 info@atima.ong
3. Donaciones
Las donaciones se consideran aportaciones voluntarias destinadas a apoyar la estructura básica de funcionamiento y los fines de la asociación. Estas aportaciones no conllevan contraprestación de ningún tipo.
Con carácter general, no se admiten devoluciones, salvo error técnico o cobro indebido.
4. Modificación de cuotas
La asociación se reserva el derecho de modificar los importes de las cuotas, notificándolo previamente a los socios, que podrán aceptar, modificar su nivel de aportación dentro de las opciones existentes o cancelar su suscripción.
5. Contacto
Para cualquier duda o gestión relacionada con pagos: info@atima.ong